Polako se bliže dve godine od kako sam sa Bloggera prešao na plaćeni hosting i mogu vam reći da se ovako osećam sigurnije ali i mnogo bolje bez onog dodatka blogspot.com. U pravo zbog toga sam porazgovarao sa Ivanom Muljevski, marketing menadžerom u domaćoj hosting kompaniji ,,NiNet“. Želeo sam da svima malo približim šta je to hosting i koje su prednosti u odnosu na besplatan.
Ivane, pre svega hvala na izdvojenom vremenu. Naš razgovor bih započeo o tome šta
je to hosting i koje su prednosti u odnosu na besplatne servise?
Zdravo Miloše, hvala što si me pozvao. To je dobro pitanje. Dosta puta sam video da ljudi po
internetu traže besplatan hosting, naročito na forumima. Razumem i zašto, još uvek “opipavaju
teren”, nisu sigurni da li će sve to da se isplati itd.
Ono što je mene kao blogera bunilo je bio odabir hosting provajdera ali i
odgovarajućeg paketa kada sam rešio da za sobom ostavim free-hosting. Na šta treba
obratiti pažnju?
Iz mog ličnog iskustva od pre čak 9 godina mogu da potvrdim da je besplatan hosting plaćen –
skupo. Pokrenuo sam sajt koji je prvo bio na besplatnom hostingu čiji sam pristup bazi odbio da
platim jer je bio preskup pa samo počeli forum iz početka. Tako je i nastao gradnis.net, prvi Niški
forum. Isti slučaj je i sa blogovima, blogspot je ok ali se hostuje na ,,Google“ serverima i vi niste
100% vlasnik svog sajta.
Vrlo često kažem našim korisnicima da su na dobrom putu ako im se hosting troškovi
povećavaju. To je direktno povezano sa većom posetom sajtu a veća poseta najčešće znači da
imate i nove klijente. Ovo je grub prikaz, ali ćemo se zajedno složiti da 25 evra godišnje nije neki
izdatak za bilo koji vid promocije.
Šta mi možete reći o opsegu cena na tržištu Srbije i kako napraviti pravi odnos
između kvaliteta i cene?
Po nekim mojim kriterijumima “domaći hosting” su svi oni koji imaju servere u Srbiji,
zapošljavaju ljude iz Srbije ali pružaju svetsku uslugu.
U prednosti smo u odnosu na ostale provajdere iz nekoliko razloga. Prvi je što imamo sopstveni
data centar a to ima mali broj firmi u Srbiji. Ne iznajmljujemo servere kod drugih tvrdeći da smo 100% Srpski hosting. Upravo iz tih razloga smo u mogućnosti da cenu prilagodimo korisnicima,
a da se ništa ne izgubi na kvalitetu.
Koje su obaveze administratora, uzeću za primer vašu kompaniju. Šta neko ko dođe
kod vas može da očekuje?
Da li je administrator ili ne to i nije toliko važno. Ovog meseca je došao kod nas još jedan kolega
na to radno mesto. Ono što svako može da očekuje je dobra atmosfera, odlični uslovi za rad i
konstatno napredovanje. Ja sam zadužen za marketing ali su stvari koje sam naveo za sve nas
zajedničke. Konketno u Nišu nema baš mnogo firmi koje zapošljavaju administratore a mi smo
jedni od retkih koji se svake godine šrimo, trenutno nas 19 radi u NiNet-u.
Predlog svima koji čitaju ovaj tekst je da se prijave preko našeg sajta i ostave svoju biografiju.
Pojasnite nam malo šta je to zapravo protok i koliko protoka dobijamo naručivanjem
paketa? Kao i šta je to prostor na serveru i koliko se prostora dobija naručivanjem
paketa?
Da uprostim tako da me svi pravilno shvatili.
Najmanje prostora koje možeš da dobiješ uz basic hosting paket je 1 GB. Na tom istom paketu je
moguće hostovati još 4 sajta. Oni veći paketi su naravno skuplji a ako si baš zahtevan korisnik
onda razmisli o nameskim serverima.
Po prodajnim rezultatima, šta se pokazalo kao najatraktivnije za fizička, a šta za
pravna lica? I koju biste uslugu izdvojili kao zanimljivu, a da ona još nije prepoznata
od strane tržišta?
Nema pravila. Iz godine u godinu se stvari menjaju. Kako IT pismenost raste tako se i klijenti
prilagodjavaju. Recimo, sve više beležimo rast prodaje VPS servera jer se ljudima isplati da na
jednom takvom serveru imaju više desetina sajtova ili aplikacija.
Usluga koja trek treba da bude prepoznata ovde su SSL sertifikati. Procenjujem da će u
budućnosti svaki ozbiljniji sajt imati potrebu za SSL-om, pogotovu internet prodavnice.
Ono što mi je privuklo pažnju je korisnički panel. Koje su mu prednosti ali i
mogućnosti?
Dizajn ,,Hosting Pilota“ i korisničkog panela je isti i sa sličnim funkcionalnostima. Za sam
panel bih izdvojio 2 stvari – brže naručivanje proizvoda i samostalna izmena DNS servera.
Korisnički panel smo mi radili ,,od nule”. Pored tehničke podrške na koju smo ponosni mi
zapošljavamo i programere i razvijamo sopstvena rešenja.
Proces kupovine domena i hostinga za novajlije ume biti po malo stresan. Kako se to kod vas odvija?
Jednostavno je. U prvom koraku odabereš hosting paket a u drugom popuniš podatke. Nakon
evidentirane uplate mi ti šaljemo podatke na mail. Svaku narednu kupovinu obavljaš iz
pomenutog panela, ovog puta još brže jer nemaš potrebu da kucaš svoje podatke.
Kako je organizovana tehnička podrška?
Isključivo preko tiketing sistema. Tako je bolje i za nas i za klijente. Radno vreme podrške od 08:00
do 22:00 a neretko se dešava da problem klijentima rešavamo i u ponoć. Za svaku uspešnu hosting
kompaniju podrška je ono oko čega se ne pravi kompromis.
Primetio sam da imate Hosting Pilot partnerski program. Ko može da učestvuje i šta
ga izdvaja od sličnih rešenja?
Mogu slobodno da kažem da smo spremni i za strano tržište jer se preko njega obezbedjuju
popusti za sve naše proizvode i to svake godine. SVAKO može da postane član. Posle prve
inicijalne uplate ta sredstva klijent koristi za kupovinu hostinga, domena ili servera po nižim
cenama. Sistem je organizovan kao prepaid a u 2016. godini ćemo značajno da ga unapredimo i
definitivno ponudimo nešto do sada nevidjeno na ovim prostorima. Više o reseller projektu ovde: link
